Datenschutzerklärung

Stand: Jänner 2026

Datenschutz bedeutet Kundenschutz und Ihr Vertrauen ist uns besonders wichtig. Deshalb sehen wir es als unsere Verpflichtung, Ihre Daten mit höchster Sorgfalt zu verwalten und alles zu tun, um Ihre Informationen vor Missbrauch zu schützen.

Die Stadtwerke Klagenfurt AG (STW) hält sich strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten. Die folgenden Informationen erklären im Detail, welche Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Kunden erfasst werden und wie wir diese nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website https://baeder.stw.at.

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Haftung.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Stadtwerke Klagenfurt AG
St. Veiter Straße 31
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Telefon: +43 463 521 0
E-Mail: office@stw.at
Firmenbuchnummer: FN 199234t
Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt

2. Datenschutzkontakt

Unser Datenschutz-Team erreichen Sie unter:
datenschutz@stw.at

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

3.1 Besuch der Website
Beim Besuch unserer Website werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert oder ausgewertet.
Die Website kann grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten genutzt werden.

3.2 Cookies & Einwilligungsmanagement (Borlabs Cookie)
Unsere Website verwendet Cookies. Zur Verwaltung der Cookie-Einwilligungen setzen wir Borlabs Cookie ein.
Dabei werden folgende Informationen gespeichert:

Einwilligungsstatus zu Cookie-Kategorien
Zeitpunkt der, Zustimmung oder des Widerrufs
eine anonymisierte, zufällig generierte ID

Diese Daten dienen ausschließlich der Dokumentation Ihrer Einwilligung und werden nicht zu Marketing- oder Analysezwecken verwendet.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an rechtssicherem Betrieb)

3.3 Webanalyse & Tracking
Die nachfolgenden Dienste werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner aktiviert.

Google Analytics
Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisierte IP-Adresse).
Meta Pixel
Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen.
Plausible Analytics
Datenschutzfreundliche Webanalyse ohne personenbezogene Daten.

3.4 Speicherdauer der Cookies:

Die von uns und unseren Drittanbieter-Tools eingesetzten Cookies haben unterschiedliche Speicherdauern:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind essenziell für die Funktionalität der Webseite und werden nach Ende der Browsersitzung gelöscht (Session-Cookies).
Analyse- und Tracking-Cookies:
- Google Analytics: Bis zu 26 Monate (falls nicht vorher durch Sie gelöscht).
- Meta Pixel: Speicherdauer variiert; maximal 90 Tage.
- Plausible Analytics: Keine personenbezogenen Daten, daher keine Speicherdauer im klassischen Sinne.
Marketing-Cookies: Bis zu 6 Monate, abhängig von den jeweiligen Werbepartnern.

Die genauen Details zu den eingesetzten Cookies können Sie in unserem Cookie-Banner einsehen, wo Sie auch Ihre Einwilligung individuell anpassen oder widerrufen können.

Zu den Cookie Banner Einstellungen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
6. Speicherdauer der Cookies
Technisch notwendige Cookies: Session-Dauer
Google Analytics: bis zu 26 Monate
Meta Pixel: bis zu 90 Tage
Plausible Analytics: keine personenbezogene Speicherung
Details können jederzeit im Cookie-Banner eingesehen und angepasst werden.

3.5 WooCommerce & Kaufabwicklung
Für den Online-Verkauf von Produkten und/oder Tickets nutzen wir WooCommerce.
Im Rahmen eines Kaufvorgangs werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere:

Name, Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (in technisch erforderlichem Umfang)
Bestell- und Transaktionsdaten

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Bezahlvorgangs und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Eine Speicherung erfolgt nur so lange, wie dies für die Vertragsabwicklung sowie gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

3.6 Zahlungsdienstleister Stripe
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe.
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden Ihre für die Zahlung erforderlichen Daten direkt an Stripe übermittelt.
Wir erhalten keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

3.7 Newsletter (exworx MarketingSuite)
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

E-Mail-Adresse
ggf. Name

Der Versand erfolgt über die exworx MarketingSuite.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme widerrufen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

3.8 Kontaktaufnahme
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten über Kontaktformulare findet auf dieser Website nur statt, sofern entsprechende Formulare genutzt werden.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO